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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre información de la empresa

1. ¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?

Somos una fábrica al 100%. ¡Le invitamos a visitar nuestra fábrica directamente para negociar una posible colaboración!

2. ¿Qué hay de la capacidad de producción de su empresa?

R: Contamos con más de 200 empleados y un taller de producción de 15 000 m². Disponemos de líneas propias de SMT, DIP y producción automatizada. Nuestra capacidad de producción es de 6 millones de piezas al año.

3. ¿Cuál es el equipo de I+D de su empresa?

A: Nuestro equipo de I+D cuenta con más de 80 ingenieros experimentados, más de 60 patentes y 44 derechos de autor. Disponemos de equipos estandarizados y completos en el laboratorio.

Dividirse en 8 equipos profesionales que tendrán tareas específicas y cooperarán entre sí.

Cuatro ventajas tecnológicas clave: tecnología integrada de detección de gases, algoritmo central del software de aplicación del sensor, tecnología de bus de alimentación inteligente y tecnología de sensor infrarrojo en cámara con poca luz.

4. ¿Su fábrica ofrece descuentos para revendedores/agentes?

R: Sí, nuestra fábrica tiene previsto establecer una cooperación a largo plazo de más de 10 años con agentes de todo el mundo. Póngase en contacto con nosotros para consultar la política de agentes específica de su territorio.

5. ¿Dónde se encuentra su empresa? ¿Cómo puedo visitarla?

A: Nuestra fábrica está ubicada enChengduCiudad,SichuanProvincia, China. Le invitamos a visitarnos.yTe recogeremos cuando llegues..

6. ¿Cómo logran que nuestra relación comercial sea buena y duradera?

1. Mantenemos una buena calidad y precios competitivos para garantizar el beneficio del cliente.
2. Contamos con un excelente equipo de servicio postventa; cualquier problema puede resolverse.

7. ¿Qué tal la calidad de la gestión?

Contamos con un sistema de control de calidad integral, el Sistema MES, que permite el seguimiento desde el control de proveedores hasta la producción completa. Todos nuestros productos son inspeccionados minuciosamente por nuestros departamentos de control de calidad antes de su envío. Poseemos las certificaciones ISO y CE; podemos enviarle los certificados de nuestra empresa.

8. ¿Tienes certificaciones?

R: Sí, tenemos las certificaciones ISO9001, ISO 14001, OHSAS18001, CE, SIL2, CNEX, CQEX, etc.

Preguntas frecuentes sobre pedidos y pagos

1. ¿Cómo puedo seleccionar un modelo adecuado?

R: Puede indicarnos los gases objetivo y el entorno de aplicación.

O déjenos sus datos de contacto o dirección de correo electrónico y le enviaremos el catálogo para su referencia.

2. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

R: Normalmente 1 unidad para los modelos portátiles y fijos. En cuanto a los de uso doméstico, la cantidad mínima de pedido es de 200 unidades.

3. ¿Puedo obtener una muestra y cuánto tiempo tardará?

R: Sí. Ofrecemos muestras; el precio de las muestras es negociable, pero usted deberá pagar el flete.

Las muestras estándar requieren de 4 a 7 días hábiles después de recibir el pago. Si están en stock, las enviaremos de inmediato.

4. ¿Cómo lo envías?

R: Realizamos envíos a través de UPS, FedEx, TNT, DHL o mediante el servicio de envío del cliente. Si tiene un agente de transporte en China, podemos enviar el paquete a su dirección sin costo adicional.

5. ¿Puedo tener mi propio producto personalizado? ¿Aceptan pedidos OEM?

R: Sí, podemos personalizar el tamaño, el color, el logotipo y el embalaje según sus necesidades, y aceptamos pedidos OEM para compradores cualificados.

6. ¿Cuáles son las condiciones de pago?

A: Transferencia bancaria, carta de crédito, PayPal, Western Union, seguro de crédito de Alibaba, Visa Mastercard, etc.

7. ¿Prueban todos sus productos antes de la entrega?

R: Sí, todos los productos han superado al 100% la prueba de envejecimiento y las pruebas de control de calidad antes de la entrega.

8. ¿Qué Incoterms y código HS utiliza?

R: Normalmente ofrecemos los términos EXW, FOB y CIF. El código HS es 9027100090.

9. ¿Me pueden facilitar una lista de precios como referencia?

A: Nuestros dispositivos son compatibles con más de 300 gases diferentes. El precio varía según el sensor y el rango de detección. Para ofrecerle un presupuesto preciso, necesitamos conocer su lugar de aplicación, el gas objetivo y su rango de detección.

Preguntas frecuentes técnicas sobre productos

1. ¿Qué tipo de comunicación utilizan sus detectores de gas fijos?

R: Normalmente comunicación de 3 hilos de 4-20 mA o MODBUS RS485 opcional.

2. ¿Cuál es la vida útil prevista de sus productos?

A. La vida útil de los detectores de gas domésticos es de hasta 5 años. La vida útil de los detectores de gas fijos es de 2 a 5 años, dependiendo del tipo de sensor.

(Sensor catalítico: 3 años; sensor electroquímico: 1-2 años; sensor IR: 5 años; sensor láser: 5 años).

3. ¿Con qué frecuencia debemos calibrar los detectores de gas?

A: Generalmente, recomendamos calibrar los detectores de gas fijos una vez cada 12 meses. Los dispositivos portátiles deben calibrarse cada 6 meses. Los dispositivos domésticos y los sensores láser se calibran gratuitamente.

4. ¿Cómo podríamos encontrar una solución para un proyecto de gas específico?

A: Normalmente, la empresa de diseño local se encargará del sistema contra incendios, incluyendo el sistema de detección de gas y la lista de dispositivos. También puede proporcionarnos el plano de su instalación y nuestros ingenieros le ofrecerán una solución.

5. ¿Qué ventajas tienen sus dispositivos en comparación con los de la competencia?

A: Gracias a su enorme base de clientes, los detectores de gas ACTION han sido verificados como dispositivos fiables tras largas pruebas en el mercado y en diversos entornos adversos.

Además, ofrecemos diversos fabricantes de equipos originales (OEM) para entornos específicos (como alta resistencia a la corrosión para uso en alta mar). Contamos con tecnologías de sensores de vanguardia y soluciones rentables.

Compra sin riesgos para clientes extranjeros.

Preguntas frecuentes sobre mantenimiento y servicio posventa

1. ¿Se almacenarían y venderían detectores de gas?

A: Los detectores de gas de cocina comunes, los sensores láser y los sensores de combustión catalítica normales pueden almacenarse durante un año en condiciones ambientales normales y venderse. Sin embargo, algunos sensores especiales, como los electroquímicos, requieren un almacenamiento prolongado, por lo que se recomienda instalarlos poco después de recibirlos para evitar que caduquen.

2. ¿Cuáles son los requisitos de almacenamiento y entorno de trabajo de los detectores de gas?

A: Combustión catalítica (temperatura de almacenamiento: -20℃~+60℃; infrarrojos)

absorción (temperatura de almacenamiento: -20℃~+50℃), humedad de almacenamiento ≤95% HR,

presión: 86 kPa~106 kPa. Sin solución orgánica, líquido combustible, combustible

gas o sulfuro, cloruro, fosfuro, fluoruro y sustancia que contiene plomo y

Silicio con efecto tóxico en el sensor o gas corrosivo en el lugar.

3. ¿Cuál es la garantía de su producto?

A: Garantía: 12 meses. La garantía para pedidos al por mayor o pedidos OEM es negociable.

4. ¿Qué tal su servicio postventa?

A: Asistencia en línea de ingenieros profesionales las 24 horas, los 7 días de la semana. Contamos con un equipo de atención al cliente. Tras el envío, realizaremos el seguimiento de los productos hasta que los reciba.

Cuando recibas los productos, pruébalos y dame tu opinión.

Si tiene alguna pregunta sobre el problema, póngase en contacto con nosotros y le ofreceremos la solución.