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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre informações da empresa

1. Você é uma empresa comercial ou fabricante?

Somos uma fábrica 100% própria. Convidamos você a visitar nossa fábrica para negociarmos uma parceria!

2. E quanto à capacidade de produção da sua empresa?

A: Temos mais de 200 funcionários e uma oficina de produção de 15.000 m². Possuímos linhas próprias de montagem SMT e DIP, além de uma linha de produção automatizada. Nossa capacidade de produção é de 6 milhões de peças por ano.

3. Qual é a equipe de P&D da sua empresa?

A: Nossa equipe de P&D conta com mais de 80 engenheiros experientes, mais de 60 patentes e 44 direitos autorais. Equipamentos padronizados e completos em nosso laboratório.

Dividir em 8 equipes profissionais que terão trabalhos específicos e cooperarão entre si.

Quatro vantagens tecnológicas principais: tecnologia integrada de detecção de gás, algoritmo central do software de aplicação do sensor, tecnologia de barramento de energia inteligente e tecnologia de sensor infravermelho em câmara de baixa luminosidade.

4. Sua fábrica oferece desconto para revendedores/agentes?

R: Sim, nossa fábrica espera estabelecer uma cooperação de longo prazo, superior a 10 anos, com agentes em todo o mundo. Entre em contato conosco para consultar a Política de Agentes específica para o seu território.

5. Onde sua empresa está localizada? Como posso visitá-la?

A: Nossa fábrica está localizada emChengduCidade,SichuanProvíncia, China. Seja bem-vindo(a) à nossa cidade!eBuscaremos você quando chegar..

6. Como vocês garantem um relacionamento comercial duradouro e de qualidade?

1. Mantemos boa qualidade e preços competitivos para garantir o benefício do cliente.
2. Temos uma excelente equipe de pós-venda, qualquer problema pode ser resolvido.

7. E quanto à qualidade da gestão?

A: Temos um sistema completo de controle de qualidade, o Sistema MES, que permite rastrear todo o processo, desde o controle do fornecedor de matéria-prima até os procedimentos de produção. Todos os nossos produtos são rigorosamente inspecionados pelo departamento de controle de qualidade antes do envio. Possuímos as certificações ISO e CE e podemos enviar os certificados de teste da nossa empresa para você.

8. Você possui certificações?

A: Sim, temos as certificações ISO9001, ISO 14001, OHSAS18001, CE, SIL2, CNEX, CQEX, entre outras.

Perguntas frequentes sobre pedidos e pagamentos

1. Como posso selecionar um modelo adequado?

A: Você pode nos informar quais são os gases que você pretende usar e o ambiente de aplicação.

Ou deixe-nos seus contatos ou endereço de e-mail, e enviaremos o catálogo para sua referência.

2. Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ)?

A: Normalmente, 1 unidade para modelos portáteis e fixos. Já para modelos domésticos, a quantidade mínima para encomenda é de 200 unidades.

3. Posso obter uma amostra e quanto tempo levará?

A: Sim. Oferecemos amostras, o valor da amostra pode ser negociado, mas você precisa pagar o frete.

A amostra padrão precisa de 4 a 7 dias úteis após o recebimento do pagamento. Se estiver em estoque, enviaremos imediatamente.

4. Como faço para enviar?

A: Enviamos por UPS, FedEx, TNT, DHL ou através do serviço de envio do cliente. Se você tiver um agente de carga na China, podemos enviar para o endereço dele sem custos adicionais.

5. Posso ter um produto personalizado? Vocês aceitam OEM?

A: Sim, podemos personalizar o tamanho, a cor, o logotipo e a embalagem de acordo com as suas necessidades e aceitamos encomendas OEM para compradores qualificados.

6. Quais são as condições de pagamento?

A: T/T, L/C, PayPal, Western Union, Seguro de Crédito Alibaba, Visa Mastercard, etc.

7. Vocês testam todos os produtos antes da entrega?

A: Sim, todos os produtos passam por testes de envelhecimento, garantia de qualidade e controle de qualidade antes da entrega.

8. Quais são os Incoterms e o código HS que você utiliza?

A: Normalmente oferecemos os termos EXW, FOB e CIF. O código HS é 9027100090.

9. Posso obter uma lista de preços para referência?

A: Nossos dispositivos são compatíveis com mais de 300 gases diferentes. O preço varia de acordo com o sensor e o alcance de detecção. Para oferecer um orçamento preciso, precisamos saber o local da aplicação, o gás alvo e o alcance de detecção.

Perguntas frequentes técnicas sobre os produtos

1. Que tipo de comunicação seus detectores de gás fixos utilizam?

A: Normalmente, comunicação de 3 fios 4-20mA ou MODBUS RS485 opcional.

2. Qual é a vida útil esperada dos seus produtos?

A. A vida útil dos detectores de gás domésticos é de até 5 anos. Já a vida útil dos detectores de gás fixos varia de 2 a 5 anos, dependendo do tipo de sensor.

(Sensor catalítico: 3 anos; Sensor eletroquímico: 1-2 anos; Sensor infravermelho: 5 anos; Sensor a laser: 5 anos.)

3. Com que frequência devemos calibrar os detectores de gás?

A: Geralmente, recomendamos calibrar detectores de gás fixos a cada 12 meses. Para dispositivos portáteis, a calibração deve ser feita a cada 6 meses. A calibração de dispositivos domésticos e sensores a laser é gratuita.

4. Como podemos obter uma solução para um projeto específico de gás?

R: Normalmente, a empresa de projetos local elaborará o projeto do sistema de incêndio, incluindo o sistema de detecção de gás e a lista de equipamentos. Ou você pode nos fornecer a planta do seu local e nossos engenheiros apresentarão uma solução.

5. Quais são as vantagens dos seus dispositivos em comparação com os da concorrência?

A: Com uma vasta base de clientes, os detectores de gás ACTION são comprovadamente dispositivos confiáveis, após longos testes de mercado e em diversos ambientes adversos.

Além disso, oferecemos diversos fabricantes de equipamentos originais (OEMs) para ambientes específicos (como alta resistência à corrosão para uso offshore), tecnologias de sensores essenciais e soluções econômicas.

Compras sem riscos para clientes estrangeiros.

Perguntas frequentes sobre manutenção e pós-venda

1. Os detectores de gás seriam armazenados e vendidos?

A: Detectores de gás comuns de cozinha, sensores a laser e sensores de combustão catalítica normais podem ser armazenados por 1 ano em condições normais de armazenamento e vendidos. No entanto, para alguns sensores especiais, como os sensores eletroquímicos, os requisitos de armazenamento são mais rigorosos, por isso recomenda-se a instalação logo após o recebimento para evitar que o sensor expire.

2. Quais são os requisitos de armazenamento e ambiente de trabalho dos detectores de gás?

A: Combustão catalítica (temperatura de armazenamento: -20℃~+60℃; Infravermelho)

Absorção (temperatura de armazenamento: -20℃ a +50℃), umidade de armazenamento ≤ 95% UR.

Pressão: 86 kPa~106 kPa. Sem solução orgânica, líquido combustível, combustível.

gás ou sulfeto, cloreto, fosfeto, fluoreto e substância contendo chumbo e

silício com efeito tóxico no sensor ou gás corrosivo no local.

3. Qual é a garantia do seu produto?

A: Garantia: 12 meses. Garantia negociável para pedidos em grande quantidade ou pedidos OEM.

4. E quanto ao seu serviço pós-venda?

A: Oferecemos suporte online de engenheiros profissionais 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe de pós-venda está à sua disposição. Após o envio, acompanharemos o rastreamento dos produtos até que você os receba.

Quando receber os produtos, teste-os e me dê um feedback.

Se tiver alguma dúvida sobre o problema, entre em contato conosco e lhe ofereceremos uma solução.