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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zu Unternehmensinformationen

1. Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?

Wir sind ein Hersteller. Besuchen Sie uns gerne direkt in unserem Werk, um über eine Zusammenarbeit zu verhandeln!

2. Wie sieht es mit der Produktionskapazität Ihres Unternehmens aus?

A: Wir beschäftigen über 200 Mitarbeiter und verfügen über eine 15.000 m² große Produktionshalle. Wir besitzen eigene SMT- und DIP-Bestückungslinien sowie eine automatisierte Fertigungslinie. Unsere Produktionskapazität beträgt 6 Millionen Stück pro Jahr.

3. Wie sieht das Forschungs- und Entwicklungsteam Ihres Unternehmens aus?

A: Unser Forschungs- und Entwicklungsteam besteht aus über 80 erfahrenen Ingenieuren und verfügt über mehr als 60 Patente und 44 Urheberrechte. Wir haben ein standardisiertes und komplettes Labor mit umfangreicher Ausstattung.

Aufteilung in 8 professionelle Teams, die jeweils spezifische Aufgaben übernehmen und miteinander kooperieren.

4 technologische Kernvorteile: Integrierte Gasdetektionstechnologie, Kernalgorithmus der Sensoranwendungssoftware, intelligente Stromversorgungstechnologie und Infrarotsensortechnologie in der Schwachlichtkammer.

4. Gewährt Ihr Werk Händler-/Agentenrabatt?

A: Ja, unser Werk plant eine langfristige Zusammenarbeit mit Agenten weltweit, die mehr als 10 Jahre dauern kann. Bitte kontaktieren Sie uns, um die spezifischen Agentenrichtlinien in Ihrer Region zu erfahren.

5. Wo befindet sich Ihr Unternehmen? Wie kann ich Sie besuchen?

A: Unsere Fabrik befindet sich inChengduStadt,SichuanProvinz, China. Besuchen Sie uns!UndWir holen Sie ab, wenn Sie kommen..

6. Wie können wir eine langfristige und gute Geschäftsbeziehung aufbauen?

1. Wir achten auf gute Qualität und wettbewerbsfähige Preise, um den Nutzen für unsere Kunden zu gewährleisten.
2. Wir verfügen über ein sehr gutes Kundendienstteam, jedes Problem kann gelöst werden.

7. Wie steht es um die Qualität des Managements?

A: Wir verfügen über ein umfassendes Qualitätskontrollsystem, ein MES-System, das die Rückverfolgbarkeit vom Materiallieferanten bis zum gesamten Produktionsprozess gewährleistet. Alle unsere Produkte werden vor dem Versand an Sie von unserer Qualitätskontrolle einer gründlichen Vorprüfung unterzogen. Wir sind nach ISO und CE zertifiziert und können Ihnen die entsprechenden Zertifikate gerne zusenden.

8. Besitzen Sie Zertifizierungen?

A: Ja, wir verfügen über ISO9001, ISO 14001, OHSAS18001, CE, SIL2, CNEX, CQEX usw.

Häufig gestellte Fragen zu Bestellung und Zahlung

1. Wie kann ich ein geeignetes Modell auswählen?

A: Sie können uns Ihre Zielgase und die Anwendungsumgebung mitteilen.

Oder hinterlassen Sie uns Ihre Kontaktdaten oder Ihre E-Mail-Adresse, wir senden Ihnen den Katalog zur Ansicht zu.

2. Wie hoch ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?

A: In der Regel 1 Stück für tragbare und fest installierte Geräte. Für Geräte für den Hausgebrauch beträgt die Mindestbestellmenge 200 Stück.

3. Kann ich ein Muster erhalten und wie lange dauert das?

A: Ja. Wir unterstützen die Bereitstellung von Mustern, die Mustergebühr ist verhandelbar, aber Sie müssen die Versandkosten tragen.

Die Bearbeitung eines Standardmusters dauert nach Zahlungseingang 4–7 Werktage. Sofern das Muster vorrätig ist, versenden wir es umgehend.

4. Wie versenden Sie es?

A: Wir versenden per UPS, FedEx, TNT, DHL oder über den Versanddienstleister des Kunden. Falls Sie einen Spediteur in China haben, können wir die Ware kostenlos an dessen Adresse liefern.

5. Kann ich ein individuell gestaltetes Produkt erhalten? Akzeptieren Sie OEM-Aufträge?

A: Ja, wir können Größe, Farbe, Logo und Verpackung nach Ihren Wünschen anpassen und bieten OEM-Services für qualifizierte Käufer an.

6. Wie lauten die Zahlungsbedingungen?

A: T/T, L/C, PayPal, Western Union, Alibaba-Kreditversicherung, Visa, Mastercard usw.

7. Testen Sie alle Ihre Waren vor der Auslieferung?

A: Ja, alle Waren werden vor der Auslieferung zu 100% einem Alterungstest unterzogen und einer Qualitätssicherungs- und Qualitätskontrollprüfung unterzogen.

8. Welche Incoterms und welchen HS-Code verwenden Sie?

A: Wir bieten üblicherweise EXW, FOB und CIF an. HS-Code: 9027100090.

9. Könnte ich bitte eine Preisliste als Referenz erhalten?

A: Unsere Geräte unterstützen über 300 verschiedene Gase. Unterschiedliche Sensoren und Messbereiche haben unterschiedliche Kosten. Um Ihnen ein genaues Angebot unterbreiten zu können, benötigen wir Informationen zu Ihrem Einsatzort, dem Zielgas und dessen Messbereich.

Technische FAQ zu Produkten

1. Welche Kommunikationsschnittstellen unterstützen Ihre fest installierten Gaswarngeräte?

A: Üblicherweise 3-Draht 4-20mA Kommunikation oder optional MODBUS RS485.

2. Wie hoch ist die zu erwartende Lebensdauer Ihrer Produkte?

A. Die Lebensdauer von Haushaltsgasdetektoren beträgt bis zu 5 Jahre. Die Lebensdauer von fest installierten Gasdetektoren liegt je nach Sensortyp zwischen 2 und 5 Jahren.

(Katalytischer Sensor: 3 Jahre; Elektrochemischer Sensor: 1-2 Jahre; IR-Sensor: 5 Jahre; Lasersensor: 5 Jahre.)

3. Wie oft sollten wir die Gasdetektoren kalibrieren?

A: Wir empfehlen, fest installierte Gaswarngeräte alle 12 Monate zu kalibrieren. Tragbare Geräte sollten alle 6 Monate kalibriert werden. Haushaltsgeräte und Lasersensoren benötigen keine Kalibrierung.

4. Wie könnten wir eine Lösung für ein konkretes Gasprojekt finden?

A: Normalerweise übernimmt das örtliche Planungsbüro die Planung der Brandschutzanlage inklusive Gaswarnsystem und Geräteliste. Alternativ können Sie uns Ihre Pläne für das Gelände zur Verfügung stellen, und unsere Ingenieure erarbeiten eine Lösung.

5. Welche Vorteile bieten Ihre Geräte im Vergleich zu Konkurrenzprodukten?

A: Dank eines riesigen Kundenstamms haben sich die Gasdetektoren von ACTION nach langer Erprobung auf dem Markt und unter verschiedensten rauen Bedingungen als zuverlässige Geräte erwiesen.

Darüber hinaus verschiedene OEM-Lösungen für spezifische Umgebungen (z. B. hohe Korrosionsbeständigkeit für Offshore-Einsätze). Kernsensortechnologien und kosteneffiziente Lösungen.

Für ausländische Kunden besteht beim Kauf kein Risiko.

Häufig gestellte Fragen zu Wartung und Kundendienst

1. Würden Gasdetektoren gelagert und verkauft werden?

A: Gängige Küchengaswarngeräte, Lasersensoren und normale katalytische Verbrennungssensoren können unter normalen Bedingungen ein Jahr lang gelagert und verkauft werden. Bei einigen Spezialsensoren, wie z. B. elektrochemischen Sensoren, gelten jedoch höhere Lageranforderungen. Daher wird empfohlen, diese nach Erhalt umgehend zu installieren, um ein Überschreiten der Haltbarkeitsdauer zu vermeiden.

2. Welche Anforderungen gelten für die Lagerung und die Arbeitsumgebung der Gasdetektoren?

A: Katalytische Verbrennung (Lagertemperatur: -20℃~+60℃; Infrarot)

Absorption (Lagertemperatur: -20℃~+50℃), Lagerfeuchtigkeit ≤95%RH,

Druck: 86 kPa bis 106 kPa. Keine organische Lösung, brennbare Flüssigkeit, brennbar

Gas oder Sulfid, Chlorid, Phosphid, Fluorid und bleihaltige Stoffe

Silizium mit vergiftender Wirkung auf den Sensor oder korrosive Gase am Einsatzort.

3. Welche Garantie bieten Sie für Ihr Produkt?

A: Garantie: 12 Monate. Garantiebedingungen für Großbestellungen oder OEM-Bestellungen verhandelbar.

4. Wie sieht Ihr Kundendienst aus?

A: Unsere professionellen Ingenieure stehen Ihnen rund um die Uhr online zur Verfügung. Unser Kundendienstteam ist ebenfalls für Sie da. Nach dem Versand verfolgen wir Ihre Bestellung, bis Sie die Produkte erhalten haben.

Wenn Sie die Ware erhalten haben, testen Sie sie bitte und geben Sie mir eine Rückmeldung.

Sollten Sie Fragen zu dem Problem haben, kontaktieren Sie uns. Wir werden Ihnen eine Lösung anbieten.