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FAQ

FAQ sulle informazioni aziendali

1. Siete una società commerciale o un'azienda produttrice?

Siamo una fabbrica al 100%. Vi invitiamo a visitare direttamente il nostro stabilimento per discutere di possibili collaborazioni!

2. E per quanto riguarda la capacità produttiva della vostra azienda?

A: Abbiamo circa 200 dipendenti e un'officina di produzione di 15.000 m². Disponiamo di linee SMT, DIP e di una linea di produzione automatizzata. La nostra capacità produttiva è di 6 milioni di pezzi all'anno.

3. Qual è la composizione del team di ricerca e sviluppo della vostra azienda?

A: Il nostro team di ricerca e sviluppo è composto da oltre 80 ingegneri esperti, con oltre 60 brevetti e 44 diritti d'autore. Disponiamo di attrezzature di laboratorio standardizzate e complete.

Dividetevi in ​​8 squadre professionali, ognuna con compiti specifici e in grado di collaborare tra loro.

4 vantaggi tecnologici fondamentali: tecnologia integrata di rilevamento del gas, algoritmo principale del software applicativo del sensore, tecnologia bus di alimentazione intelligente e tecnologia del sensore a infrarossi in camera a bassa luminosità.

4. La vostra fabbrica offre sconti per rivenditori/agenti?

A: Sì, la nostra fabbrica prevede di instaurare una collaborazione a lungo termine di oltre 10 anni con agenti in tutto il mondo. Vi preghiamo di contattarci per informazioni specifiche sulla politica per gli agenti nel vostro territorio.

5. Dove si trova la vostra azienda? Come posso visitarla?

A: La nostra fabbrica si trova inChengduCittà,SichuanProvincia, Cina. Benvenuti a farci visitaEti verremo a prendere quando arriverai.

6. Come intendete instaurare un rapporto commerciale duraturo e proficuo?

1. Manteniamo un'elevata qualità e prezzi competitivi per garantire il vantaggio del cliente.
2. Abbiamo un ottimo team di assistenza post-vendita, in grado di risolvere qualsiasi problema.

7. E per quanto riguarda la qualità della gestione?

A: Disponiamo di un sistema completo di controllo qualità, un sistema MES, che traccia l'intera filiera, dal controllo dei fornitori di materiali all'intero processo produttivo. Tutti i nostri prodotti vengono accuratamente pre-ispezionati dal reparto controllo qualità prima della spedizione. Possediamo le certificazioni ISO e CE e possiamo inviarvi i relativi certificati.

8. Possiedi delle certificazioni?

A: Sì, abbiamo le certificazioni ISO9001, ISO 14001, OHSAS18001, CE, SIL2, CNEX, CQEX e altre ancora.

Domande frequenti su ordini e pagamenti

1. Come posso scegliere un modello adatto?

A: Puoi comunicarci i gas di destinazione e l'ambiente di applicazione.

Oppure lasciateci i vostri contatti o l'indirizzo email, vi invieremo il catalogo per vostra consultazione.

2. Qual è il quantitativo minimo d'ordine (MOQ)?

A: Solitamente 1 pezzo per i modelli portatili e fissi. Per i modelli domestici, il quantitativo minimo d'ordine (MOQ) è di 200 pezzi.

3. Posso ricevere un campione e quanto tempo ci vorrà?

A: Sì. Offriamo campioni, il cui costo è negoziabile, ma le spese di spedizione sono a carico del cliente.

La preparazione di un campione standard richiede 4-7 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Se disponibile in magazzino, la spedizione avverrà immediatamente.

4. Come lo invii?

A: Spediamo tramite UPS, FedEx, TNT, DHL o con il servizio di spedizione del cliente. Se avete uno spedizioniere in Cina, possiamo spedire gratuitamente al suo indirizzo.

5. Posso avere un prodotto personalizzato? Accettate ordini OEM?

A: Sì, possiamo personalizzare dimensioni, colore, logo e confezione in base alle vostre esigenze e accettiamo ordini OEM per gli acquirenti qualificati.

6. Quali sono le condizioni di pagamento?

A: T/T, L/C, Paypal, Western Union, Assicurazione del credito Alibaba, Visa, Mastercard, ecc.

7. Testate tutti i vostri prodotti prima della consegna?

A: Sì, tutti i prodotti hanno superato al 100% il test di invecchiamento e sono sottoposti a controlli di qualità prima della consegna.

8. Quali sono gli Incoterms e il codice HS che utilizzate?

A: Solitamente offriamo con formula EXW, FOB e CIF. Il codice HS è: 9027100090.

9. Potrei avere un listino prezzi di riferimento?

A: I nostri dispositivi supportano oltre 300 gas diversi. Sensori e range di rilevamento differenti hanno prezzi diversi. Per potervi offrire un preventivo preciso, abbiamo bisogno di conoscere il luogo di applicazione, il gas da rilevare e il relativo range di rilevamento.

FAQ tecniche sui prodotti

1. Quali protocolli di comunicazione supportano i vostri rilevatori di gas fissi?

A: Solitamente comunicazione a 3 fili 4-20 mA o MODBUS RS485 opzionale.

2. Qual è la durata di vita prevista dei vostri prodotti?

A. La durata di vita dei rilevatori di gas domestici è fino a 5 anni. La durata di vita dei rilevatori di gas fissi è di 2-5 anni, a seconda del tipo di sensore.

(Sensore catalitico: 3 anni; Sensore elettrochimico: 1-2 anni; Sensore IR: 5 anni; Sensore laser: 5 anni.)

3. Con quale frequenza dobbiamo calibrare i rilevatori di gas?

A: In genere, per i rilevatori di gas fissi consigliamo una calibrazione ogni 12 mesi. Per i dispositivi portatili, la calibrazione va effettuata ogni 6 mesi. I dispositivi domestici e i sensori laser sono gratuiti da calibrare.

4. Come potremmo ottenere una soluzione per uno specifico progetto relativo al gas?

A: Di solito, lo studio di progettazione locale si occupa della progettazione dell'impianto antincendio, compreso il sistema di rilevamento gas e l'elenco dei dispositivi. In alternativa, potete fornirci la planimetria del vostro sito e i nostri ingegneri elaboreranno una soluzione.

5. Quali vantaggi offrono i vostri dispositivi rispetto alla concorrenza?

A: Grazie all'ampia base di clienti, i rilevatori di gas ACTION si sono dimostrati dispositivi affidabili, dopo essere stati a lungo testati sul mercato e in diversi ambienti difficili.

Inoltre, offriamo diverse soluzioni OEM per ambienti specifici (come l'elevata resistenza alla corrosione per l'uso offshore). Tecnologie di sensori all'avanguardia e soluzioni economicamente vantaggiose.

Nessun rischio per i clienti esteri che effettuano acquisti.

Domande frequenti su manutenzione e assistenza post-vendita

1. I rilevatori di gas verrebbero immagazzinati e venduti?

A: I normali rilevatori di gas da cucina, i sensori laser e i sensori di combustione catalitica standard possono essere conservati per un anno in condizioni ambientali normali e poi venduti. Tuttavia, per alcuni sensori speciali, come i sensori elettrochimici, i requisiti di conservazione sono più stringenti, quindi si consiglia di installarli subito dopo la ricezione per evitare che il sensore scada.

2. Quali sono i requisiti relativi all'ambiente di stoccaggio e di funzionamento dei rilevatori di gas?

A: Combustione catalitica (temperatura di stoccaggio: -20℃~+60℃; Infrarossi

assorbimento (temperatura di conservazione: -20℃~+50℃), umidità di conservazione ≤95% RH,

pressione: 86 kPa~106 kPa. Nessuna soluzione organica, liquido combustibile, combustibile

gas o solfuro, cloruro, fosfuro, fluoruro e sostanza contenente piombo e

silicio con effetto tossico sul sensore o gas corrosivo in loco.

3. Qual è la garanzia del vostro prodotto?

A: Garanzia: 12 mesi. Garanzia per ordini di grandi quantità o ordini OEM negoziabile.

4. E per quanto riguarda il servizio post-vendita?

A: Assistenza online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con tecnici professionisti. Il nostro team di assistenza post-vendita è a tua disposizione. Dopo la spedizione, monitoreremo i prodotti per te fino alla consegna.

Quando avrai ricevuto la merce, testala e fammi sapere cosa ne pensi.

Se avete domande in merito al problema, contattateci: vi offriremo una soluzione.