기치

자주 묻는 질문

회사 정보 FAQ

1. 귀사는 무역 회사입니까, 아니면 제조업체입니까?

저희는 100% 자체 생산 공장입니다. 공장 방문을 환영하며, 협력 상담을 위해 언제든 연락 주시기 바랍니다!

2. 귀사의 생산 능력은 어떻습니까?

A: 저희 회사는 200명 이상의 직원과 15,000㎡ 규모의 생산 공장을 보유하고 있습니다. 자체 SMT, DIP 라인 및 자동화 생산 라인을 갖추고 있으며, 연간 6백만 개 생산 능력을 보유하고 있습니다.

3. 귀사의 연구개발팀은 어떻게 구성되어 있습니까?

A: 저희 연구 개발팀은 80명 이상의 숙련된 엔지니어와 60개 이상의 특허 및 44건의 저작권을 보유하고 있습니다. 실험실에는 표준화되고 완벽한 장비가 갖춰져 있습니다.

8개의 전문 팀으로 나누어 각 팀이 구체적인 업무를 수행하고 서로 협력하도록 합니다.

4가지 핵심 기술적 장점: 통합 가스 감지 기술, 센서 응용 소프트웨어의 핵심 알고리즘, 지능형 전력 버스 기술, 저조도 챔버용 적외선 센서 기술.

4. 귀사 공장에서는 리셀러/대리점 할인을 제공합니까?

A: 네, 저희 공장은 전 세계 대리점들과 10년 이상 장기적인 협력 관계를 구축하기를 기대하고 있습니다. 해당 지역의 대리점 정책에 대한 자세한 내용은 저희에게 문의해 주십시오.

5. 귀사는 어디에 위치해 있습니까? 어떻게 방문할 수 있습니까?

A: 저희 공장은 다음 위치에 있습니다.청두도시,쓰촨중국 성. 방문을 환영합니다.그리고오시면 저희가 모시러 가겠습니다..

6. 어떻게 하면 우리 사업 관계를 장기적이고 좋은 관계로 만들 수 있을까요?

1. 우리는 고객의 이익을 보장하기 위해 우수한 품질과 경쟁력 있는 가격을 유지합니다.
2. 저희는 매우 훌륭한 사후 서비스 팀을 보유하고 있어 어떤 문제든 해결할 수 있습니다.

7. 경영진의 자질은 어떻습니까?

A: 저희는 자재 공급업체 관리부터 전체 생산 공정에 이르기까지 추적 가능한 완벽한 품질 관리 시스템인 MES 시스템을 갖추고 있습니다. 모든 제품은 출고 전 품질 관리 부서의 철저한 사전 검사를 거칩니다. ISO 및 CE 인증을 보유하고 있으며, 필요시 회사 인증서 자료를 보내드릴 수 있습니다.

8. 자격증이 있으신가요?

A: 네, 저희는 ISO9001, ISO 14001, OHSAS18001, CE, SIL2, CNEX, CQEX 등의 인증을 보유하고 있습니다.

주문 및 결제 관련 FAQ

1. 적합한 모델을 어떻게 선택할 수 있나요?

A: 목표 가스와 적용 환경을 알려주시면 됩니다.

연락처나 이메일 주소를 남겨주시면 참고하실 수 있도록 카탈로그를 보내드리겠습니다.

2. 최소 주문 수량(MOQ)은 얼마인가요?

A: 휴대용 및 고정형 제품은 보통 1개입니다. 가정용 제품의 최소 주문 수량은 200개입니다.

3. 샘플을 받을 수 있나요? 받는 데 얼마나 걸리나요?

A: 네. 샘플 제공 가능하며, 샘플 비용은 협의 가능하지만 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

일반 샘플은 결제 확인 후 4~7영업일이 소요됩니다. 재고가 있는 경우 즉시 배송해 드립니다.

4. 어떻게 보내시나요?

A: 저희는 UPS, FedEx, TNT, DHL 또는 고객님 지정 배송업체를 통해 발송합니다. 중국 내에 운송업체가 있으시면 해당 운송업체 주소로 무료 배송해 드립니다.

5. 저만의 맞춤형 제품을 제작할 수 있나요? OEM 생산도 가능한가요?

A: 네, 고객님의 요구에 따라 사이즈, 색상, 로고, 포장을 맞춤 제작해 드릴 수 있으며, 자격을 갖춘 구매자에 한해 OEM 생산도 가능합니다.

6. 지불 조건은 무엇입니까?

A: 송금, 신용장, 페이팔, 웨스턴 유니온, 알리바바 신용보험, 비자, 마스터카드 등

7. 배송 전에 모든 제품을 테스트하시나요?

A: 네, 모든 제품은 출고 전에 노화 테스트, 품질 보증 및 품질 관리 테스트를 100% 통과합니다.

8. 사용하시는 인코텀즈와 HS 코드는 무엇입니까?

A: 저희는 일반적으로 EXW, FOB, CIF 조건으로 거래를 진행합니다. HS 코드는 9027100090입니다.

9. 참고할 수 있도록 가격표를 받을 수 있을까요?

A: 저희 장비는 300가지 이상의 다양한 가스를 감지할 수 있습니다. 센서 종류와 감지 범위에 따라 가격이 다릅니다. 정확한 가격을 제시해 드리려면 사용 장소, 감지 대상 가스, 감지 범위를 알려주셔야 합니다.

제품 기술 FAQ

1. 귀사의 고정형 가스 감지기는 어떤 통신 방식을 사용합니까?

A: 일반적으로 3선식 4-20mA 통신 또는 MODBUS RS485(선택 사항)를 사용합니다.

2. 귀사 제품의 예상 수명은 얼마입니까?

A. 가정용 가스 감지기의 수명은 최대 5년입니다. 고정식 가스 감지기의 수명은 센서 종류에 따라 2~5년으로 다릅니다.

(촉매 센서: 3년, 전기화학 센서: 1~2년, 적외선 센서: 5년, 레이저 센서: 5년)

3. 가스 감지기는 얼마나 자주 교정해야 합니까?

A: 일반적으로 고정형 가스 감지기는 12개월에 한 번씩 교정하는 것을 권장합니다. 휴대용 장치는 6개월에 한 번씩 교정하십시오. 가정용 장치 및 레이저 센서는 무료로 교정해 드립니다.

4. 특정 가스 프로젝트에 대한 해결책을 어떻게 얻을 수 있을까요?

A: 일반적으로 현지 설계 업체에서 가스 감지 시스템 및 장치 목록을 포함한 화재 경보 시스템 부분을 설계합니다. 또는 현장 도면을 제공해 주시면 저희 엔지니어들이 솔루션을 제공해 드릴 수 있습니다.

5. 귀사의 기기는 경쟁사 제품에 비해 어떤 장점을 가지고 있습니까?

A: ACTION 가스 감지기는 수많은 고객층을 확보하고 있으며, 시장과 다양한 가혹한 환경에서 오랜 기간 테스트를 거쳐 신뢰할 수 있는 장치로 입증되었습니다.

그 외에도 특정 환경에 맞는 다양한 OEM 제품(예: 해양 환경에 적합한 고내식성)과 핵심 센서 기술 및 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다.

해외 고객도 위험 부담 없이 구매할 수 있습니다.

유지보수 및 사후 서비스 관련 FAQ

1. 가스 감지기를 보관하고 판매할 수 있을까요?

A: 일반적인 주방용 가스 감지기, 레이저 센서 및 일반 촉매 연소 센서는 일반적인 환경에서 1년 동안 보관 후 판매할 수 있습니다. 하지만 전기화학 센서와 같은 일부 특수 센서는 보관 조건이 까다롭기 때문에 센서의 수명 만료를 방지하기 위해 수령 후 가능한 한 빨리 설치하는 것이 좋습니다.

2. 가스 감지기의 보관 및 작동 환경 요건은 무엇입니까?

A: 촉매 연소(보관 온도: -20℃~+60℃; 적외선)

흡수율(보관 온도: -20℃~+50℃), 보관 습도 ≤95%RH

압력: 86kPa~106kPa. 유기 용액, 가연성 액체, 가연성 물질은 사용하지 마십시오.

기체 또는 황화물, 염화물, 인화물, 불화물 및 납을 함유하는 물질

센서에 독성 효과를 일으키는 실리콘 또는 현장의 부식성 가스.

3. 귀사 제품의 보증 기간은 어떻게 되나요?

A: 보증 기간: 12개월. 대량 주문 또는 OEM 주문의 경우 보증 기간은 협의 가능합니다.

4. 판매 후 서비스는 어떻습니까?

A: 연중무휴 24시간 전문 엔지니어가 온라인으로 안내해 드립니다. 저희는 고객 만족을 위해 사후 관리팀을 운영하고 있습니다. 발송 후에는 고객님께서 제품을 받으실 때까지 배송 상황을 추적해 드립니다.

제품을 받으시면 테스트해 보시고 의견을 알려주세요.

문제에 대해 궁금한 점이 있으면 저희에게 문의해 주세요. 해결 방법을 안내해 드리겠습니다.