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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre informações da empresa

1. Você é uma empresa comercial ou fabricante?

Somos 100% fábrica. Convidamos você a visitar nossa fábrica diretamente para negociarmos uma cooperação!

2. Como está a capacidade de produção da sua empresa?

R: Temos mais de 200 funcionários e uma oficina de produção de 15.000 ㎡. Contamos com linhas de produção SMT, DIP e automatizadas próprias. Temos capacidade para produzir 6 milhões de peças por ano.

3. Qual é a equipe de P&D da sua empresa?

R: Nossa equipe de P&D conta com mais de 80 engenheiros experientes, mais de 60 patentes e 44 redatores. Equipamentos padronizados e completos em laboratório.

Divida-se em 8 equipes profissionais que especifiquem o trabalho e cooperem entre si.

4 principais vantagens tecnológicas: Tecnologia de detecção de gás integrada, algoritmo principal do software de aplicação do sensor, tecnologia de barramento de energia inteligente e tecnologia de sensor infravermelho em câmara de baixa luminosidade.

4. Sua fábrica oferece desconto para revendedores/agentes?

R: Sim, nossa fábrica espera estabelecer uma cooperação de longo prazo com agentes em todo o mundo por mais de 10 anos. Entre em contato conosco para consultar a Política de Agentes específica em sua região.

5. Onde fica a sua empresa? Como posso visitá-la?

A: Nossa fábrica está localizada emChengduCidade,SichuanProvíncia, China. Bem-vindo a nos visitarenós iremos buscá-lo quando você chegar.

6. Como você garante que nosso negócio tenha um relacionamento bom e de longo prazo?

1. Mantemos boa qualidade e preço competitivo para garantir o benefício do cliente.
2. Temos uma equipe de serviço pós-venda muito boa, qualquer problema pode ser resolvido.

7.Como está a qualidade da gestão?

R: Possuímos um sistema completo de controle de qualidade, o Sistema MES, que rastreia desde o controle do fornecedor de materiais até todos os procedimentos de produção. Todos os nossos produtos são pré-inspecionados pelos departamentos de controle de qualidade antes do envio. Possuímos as certificações ISO e CE e podemos enviar o teste de certificação da nossa empresa para você.

8. Você tem certificações?

R: Sim, temos ISO9001, ISO 14001, OHSAS18001, CE, SIL2, CNEX, CQEX e etc.

Perguntas frequentes sobre pedidos e pagamentos

1. Como posso selecionar um modelo adequado?

R: Você pode nos informar seus gases alvo e ambiente de aplicação.

Ou deixe-nos seus contatos ou endereço de e-mail, enviamos o catálogo para sua referência.

2. Qual é o MOQ?

R: Normalmente, 1 peça para portáteis e fixos. Para uso doméstico, a quantidade mínima é de 200 peças.

3. Posso obter uma amostra e quanto tempo levará?

R: Sim. Aceitamos amostras. A taxa de amostra pode ser negociada, mas você precisa pagar o frete.

Amostras regulares levam de 4 a 7 dias úteis após o recebimento do produto. Se estiverem em estoque, enviaremos imediatamente.

4.Como você envia?

R: Enviamos por UPS, FedEx, TNT, DHL ou pelo frete do cliente. Se você tiver uma transportadora na China, oferecemos suporte para envio para o endereço da sua transportadora gratuitamente.

5. Posso ter meu próprio produto personalizado? Vocês aceitam OEM?

R: Sim, podemos personalizar o tamanho, a cor, o logotipo e a embalagem de acordo com suas necessidades e aceitar OEM para compradores qualificados.

6. Quais são as condições de pagamento?

A: T/T, L/C, Paypal, Western Union, Seguro de Crédito Alibaba, Visa Master, etc.

7. Vocês testam todos os seus produtos antes da entrega?

R: Sim, todos os produtos passam 100% pelos testes de envelhecimento, controle de qualidade e garantia de qualidade antes da entrega.

8. Quais são os Incoterms e o código HS que vocês usam?

R: Geralmente, oferecemos frete por EXW, FOB e CIF. Código SH: 9027100090.

9. Posso ter uma lista de preços para referência?

R: Nossos dispositivos suportam mais de 300 gases diferentes. Sensores e faixas de detecção têm custos diferentes. Para oferecer um preço preciso, precisamos saber o local de aplicação, o gás alvo e sua faixa de detecção.

Perguntas frequentes técnicas sobre produtos

1. Qual comunicação seus detectores de gás fixos adaptam?

R: Geralmente comunicação de 3 fios 4-20 mA ou MODBUS RS485 opcional.

2. Qual é a vida útil esperada dos seus produtos?

A. A vida útil do detector de gás doméstico é de até 5 anos. A vida útil do detector de gás fixo é de 2 a 5 anos, dependendo do tipo de sensor.

(Sensor catalítico: 3 anos; Sensor eletroquímico: 1-2 anos; Sensor infravermelho: 5 anos; Sensor laser: 5 anos.)

3. Com que frequência devemos calibrar os detectores de gás?

R: Geralmente, sugerimos que o detector de gás fixo seja calibrado a cada 12 meses. Dispositivos portáteis devem ser calibrados a cada 6 meses. Dispositivos domésticos e sensores a laser são calibrados gratuitamente.

4.Como poderíamos obter uma solução para um projeto de gás específico?

R: Normalmente, o escritório de design local projeta a parte do sistema de incêndio, incluindo o sistema de detecção de gás e as listas de dispositivos. Ou você pode nos fornecer um desenho do seu local e nossos engenheiros apresentarão uma solução.

5. Quais são as vantagens dos seus dispositivos em comparação aos similares?

R: Com uma grande base de clientes, os detectores de gás ACTION são verificados como dispositivos confiáveis ​​após longos testes no mercado e em vários ambientes adversos.

Além disso, vários OEM para ambientes específicos (como alta resistência à corrosão para uso offshore). Tecnologias de sensores essenciais e soluções econômicas.

Sem riscos para clientes estrangeiros que compram.

Perguntas frequentes sobre manutenção e pós-venda

1. Os detectores de gás seriam armazenados e vendidos?

R: Detectores de gás de cozinha comuns, sensores a laser e sensores de combustão catalítica comuns podem ser armazenados por 1 ano em condições normais e vendidos. No entanto, para alguns sensores especiais, como sensores eletroquímicos, os requisitos de armazenamento são altos, portanto, sugerimos a instalação logo após o recebimento, caso o sensor esteja vencido.

2. Quais são os requisitos de armazenamento e ambiente de trabalho dos detectores de gás?

A: Combustão catalítica (temperatura de armazenamento: -20℃~+60℃; Infravermelho

absorção (temperatura de armazenamento: -20℃~+50℃), umidade de armazenamento≤95% UR,

pressão: 86 kPa ~ 106 kPa. Sem solução orgânica, líquido combustível, combustível

gás ou sulfeto, cloreto, fosforeto, fluoreto e substância contendo chumbo e

silício com efeito de envenenamento no sensor ou gás corrosivo no local.

3. Qual é a garantia do seu produto?

R: Garantia: 12 meses. Garantia negociável para pedidos em grandes quantidades ou pedidos OEM.

4. Como é o seu serviço pós-venda?

R: Engenheiros profissionais online, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Temos uma equipe de pós-venda para atendê-lo. Após o envio, rastrearemos os produtos até que você os receba.

Quando você receber os produtos, teste-os e me dê um feedback.

Se você tiver alguma dúvida sobre o problema, entre em contato conosco e ofereceremos uma solução para você.