bannière

FAQ

FAQ sur les informations sur l'entreprise

1. Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

Nous sommes une usine à 100 %. Nous vous invitons à venir nous rendre visite pour négocier une coopération !

2.Qu'en est-il de la capacité de production de votre entreprise ?

R : Nous employons plus de 200 personnes et disposons d'un atelier de production de 15 000 m². Nous disposons de nos propres lignes CMS, DIP et automatisées. Nous produisons 6 millions de pièces par an.

3. Quelle est l’équipe R&D de votre entreprise ?

R : Notre équipe de recherche et développement compte plus de 80 ingénieurs expérimentés, plus de 60 brevets et 44 droits d'auteur. Notre laboratoire dispose d'équipements standardisés et complets.

Divisez-vous en 8 équipes professionnelles qui travailleront de manière spécifique et coopérative les unes avec les autres.

4 avantages technologiques principaux : technologie de détection de gaz intégrée, algorithme de base du logiciel d'application du capteur, technologie de bus d'alimentation intelligent et technologie de capteur infrarouge dans une chambre à faible luminosité.

4. Votre usine propose-t-elle des remises pour les revendeurs/agents ?

R : Oui, notre usine prévoit d'établir une coopération à long terme avec des agents du monde entier depuis plus de 10 ans. Veuillez nous contacter pour connaître la politique d'agent spécifique à votre région.

5. Où est située votre entreprise ? Comment puis-je m'y rendre ?

A : Notre usine est située àChengduVille,SichuanProvince, Chine. Bienvenue chez nous.etnous viendrons vous chercher quand vous viendrez.

6. Comment faites-vous pour que notre relation commerciale soit durable et de qualité ?

1. Nous maintenons une bonne qualité et un prix compétitif pour assurer l'avantage du client.
2. Nous avons une très bonne équipe de service après-vente, tout problème pourrait être résolu.

7.Qu'en est-il de la qualité de la gestion ?

R : Nous disposons d'un système de contrôle qualité complet, un système MES, pour une traçabilité complète, du contrôle des fournisseurs de matériaux à l'ensemble des processus de production. Tous nos produits sont entièrement pré-inspectés par nos services de contrôle qualité avant expédition. Nous sommes certifiés ISO et CE et pouvons vous envoyer les résultats de nos tests de certification.

8.Avez-vous des certifications ?

R : Oui, nous avons ISO9001, ISO 14001, OHSAS18001, CE, SIL2, CNEX, CQEX, etc.

FAQ sur les commandes et les paiements

1.Comment puis-je sélectionner un modèle adapté ?

R : Vous pouvez nous indiquer vos gaz cibles et votre environnement d’application.

Ou laissez-nous vos coordonnées ou votre adresse email, nous vous envoyons le catalogue pour votre référence.

2. Quel est le MOQ ?

R : Généralement, 1 pièce pour les modèles portables et fixes. Pour les modèles domestiques, la quantité minimale de commande est de 200 pièces.

3. Puis-je obtenir un échantillon et combien de temps cela prendra-t-il ?

R : Oui. Nous acceptons les échantillons. Les frais d'échantillonnage peuvent être négociés, mais vous devrez payer les frais de transport.

Un échantillon standard nécessite un délai de 4 à 7 jours ouvrés après réception du paiement. Si l'échantillon est en stock, nous l'expédierons immédiatement.

4.Comment l'envoyer ?

R : Nous expédions par UPS, FedEx, TNT, DHL ou par la poste. Si vous avez un transitaire en Chine, nous pouvons expédier gratuitement à son adresse.

5. Puis-je personnaliser mon produit ? Acceptez-vous les commandes OEM ?

R : Oui, nous pouvons personnaliser la taille, la couleur, le logo, l'emballage selon vos besoins et accepter l'OEM pour l'acheteur qualifié.

6. Quelles sont les conditions de paiement ?

A : T/T, L/C, Paypal, Western Union, Alibaba Credit Insurance, Visa Master, etc.

7. Testez-vous toutes vos marchandises avant la livraison ?

R : Oui, tous les produits sont soumis à 100 % à des tests de vieillissement, d'assurance qualité et de contrôle qualité avant la livraison.

8. Quels sont les Incoterms et le code SH que vous utilisez ?

R : Nous proposons généralement des livraisons EXW, FOB et CIF. Le code SH est : 9027100090.

9. Puis-je avoir une liste de prix pour référence ?

R : Nos appareils prennent en charge plus de 300 gaz différents. Les coûts varient selon les capteurs et la portée de détection. Pour vous proposer des prix précis, il est important de connaître votre site d'application, le gaz cible et sa portée de détection.

FAQ techniques sur les produits

1.Quelle communication vos détecteurs de gaz fixes adaptent-ils ?

R : Généralement, communication 3 fils 4-20 mA ou MODBUS RS485 en option.

2. Quelle est la durée de vie prévue de vos produits ?

A. La durée de vie d'un détecteur de gaz domestique peut atteindre 5 ans. La durée de vie d'un détecteur de gaz fixe varie de 2 à 5 ans selon le type de capteur.

(Capteur catalytique : 3 ans ; Capteur électrochimique : 1 à 2 ans ; Capteur IR : 5 ans ; Capteur laser : 5 ans.)

3. À quelle fréquence devons-nous calibrer les détecteurs de gaz ?

R : En général, nous recommandons un étalonnage tous les 12 mois pour les détecteurs de gaz fixes. Pour les appareils portables, un étalonnage tous les 6 mois est recommandé. L'étalonnage des appareils ménagers et des capteurs laser est gratuit.

4. Comment pourrions-nous obtenir une solution pour un projet gazier spécifique ?

R : En général, le bureau d'études local conçoit le système d'incendie, y compris le système de détection de gaz et la liste des appareils. Vous pouvez également nous fournir un plan de votre site, et nos ingénieurs vous proposeront une solution.

5. Quels sont les avantages de vos appareils par rapport à leurs concurrents ?

A : Avec une clientèle nombreuse, les détecteurs de gaz ACTION sont des appareils fiables vérifiés après de longs tests sur le marché et dans divers environnements difficiles.

En outre, divers OEM pour des environnements spécifiques (tels que la résistance élevée à la corrosion pour une utilisation offshore). Technologies de capteurs de base et solutions rentables.

Aucun risque pour les clients étrangers lors de l'achat.

FAQ sur la maintenance et le service après-vente

1. Les détecteurs de gaz seraient-ils stockés et vendus ?

R : Les détecteurs de gaz de cuisine ordinaires, les capteurs laser et les capteurs à combustion catalytique classiques peuvent être stockés pendant un an dans des conditions normales d'utilisation, puis vendus. Cependant, certains capteurs spéciaux, comme les capteurs électrochimiques, nécessitent un stockage plus long. Il est donc conseillé de les installer rapidement après réception afin de prévenir toute usure prématurée.

2. Quelles sont les exigences en matière de stockage et d'environnement de travail des détecteurs de gaz ?

A : Combustion catalytique (température de stockage : -20℃~+60℃ ; Infrarouge

absorption (température de stockage : -20℃~+50℃), humidité de stockage ≤95%RH,

Pression : 86 kPa à 106 kPa. Solution non organique, liquide combustible, combustible

gaz ou sulfure, chlorure, phosphure, fluorure et substance contenant du plomb et

silicium avec effet d'empoisonnement sur le capteur ou gaz corrosif sur site.

3.Quelle est la garantie de votre produit ?

R : Garantie : 12 mois. Garantie négociable pour les commandes en gros ou les commandes OEM.

4.Qu'en est-il de votre service après-vente ?

R : Des ingénieurs professionnels vous guident en ligne 24h/24 et 7j/7. Notre équipe après-vente est à votre service. Après l'envoi, nous suivons votre commande jusqu'à sa réception.

Lorsque vous avez reçu les marchandises, testez-les et donnez-moi un retour.

Si vous avez des questions sur le problème, contactez-nous, nous vous proposerons la solution.