এমএসএসপি হলো ম্যাক্সোনিক গ্রুপ এবং এর সহযোগী সংস্থাগুলোকে পরিষেবা প্রদানকারী একটি ইন্টেলিজেন্ট সার্ভিস প্ল্যাটফর্ম। এটি ব্যবহারকারী এবং ডিলারদের সময়োপযোগী, স্বচ্ছ এবং নির্ভুলভাবে পণ্যের জীবনচক্রের সকল পর্যায়ের তথ্য ব্যবস্থাপনা, মোবাইল মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিষেবা ব্যবস্থাপনা পরিষেবা প্রদান করে। এটি পণ্য ও পরিষেবার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধকারী একটি সত্যিকারের সমন্বিত ইন্টেলিজেন্ট ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম। এটি পণ্য, ব্যবহারকারী, ডিলার এবং প্রতিষ্ঠানসমূহকে সংযুক্তকারী একটি বন্ধন।
◆এমএসএসপি-এর বুদ্ধিমান ফাংশন
১. পণ্যের জীবনচক্রের সকল পর্যায়ের তথ্য ব্যবস্থাপনা
পণ্যের কোড, বৈশিষ্ট্য, প্যারামিটার, উৎপাদনের তারিখ, কারখানা থেকে বের হওয়ার তারিখ, ডেলিভারি ব্যবস্থাপনা, গ্রাহকের তথ্য, প্রকল্পের তথ্য, রক্ষণাবেক্ষণের তথ্য, ত্রুটি ও ব্যর্থতার তথ্য, ইনস্টলেশন ও ডিবাগিং তথ্য, ইত্যাদি।
২. মোবাইল রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিষেবা ব্যবস্থাপনা
রক্ষণাবেক্ষণ চুক্তি ব্যবস্থাপনা, রক্ষণাবেক্ষণ কার্য ব্যবস্থাপনা, টহল পরিদর্শন কার্য ব্যবস্থাপনা, কর্মী পদায়ন ও প্রেরণ, পরিষেবা প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ, পরিষেবার ফলাফল লিপিবদ্ধকরণ, পুনঃপরিদর্শন ও তদন্ত ব্যবস্থাপনা, মতামত ও প্রতিক্রিয়া, ইত্যাদি।
◆এমএসএসপি-এর বুদ্ধিমান ফাংশন
১. পণ্যের জীবনচক্রের সকল পর্যায়ের তথ্য ব্যবস্থাপনা
পণ্যের কোড, বৈশিষ্ট্য, প্যারামিটার, উৎপাদনের তারিখ, কারখানা থেকে বের হওয়ার তারিখ, ডেলিভারি ব্যবস্থাপনা, গ্রাহকের তথ্য, প্রকল্পের তথ্য, রক্ষণাবেক্ষণের তথ্য, ত্রুটি ও ব্যর্থতার তথ্য, ইনস্টলেশন ও ডিবাগিং তথ্য, ইত্যাদি।
২. মোবাইল রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিষেবা ব্যবস্থাপনা
রক্ষণাবেক্ষণ চুক্তি ব্যবস্থাপনা, রক্ষণাবেক্ষণ কার্য ব্যবস্থাপনা, টহল পরিদর্শন কার্য ব্যবস্থাপনা, কর্মী পদায়ন ও প্রেরণ, পরিষেবা প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ, পরিষেবার ফলাফল লিপিবদ্ধকরণ, পুনঃপরিদর্শন ও তদন্ত ব্যবস্থাপনা, মতামত ও প্রতিক্রিয়া, ইত্যাদি।
পোস্ট করার সময়: ১৫ সেপ্টেম্বর, ২০২১
